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Klarna

PAYER EN 3 FOIS SANS FRAIS

Trois paiements Ă©gaux seront prĂ©levĂ©s automatiquement tous les 30 jours sur votre carte de dĂ©bit ou de crĂ©dit. Le coĂ»t total dĂ©bitĂ© de votre carte sera le mĂȘme que si vous payiez la totalitĂ© Ă  l’avance (Ă  condition que le calendrier de paiement convenu soit respectĂ©). Pas mal, hein ?

Comment utiliser Klarna ?

Ce qu’il vous faut pour utiliser Klarna :

‱ Un compte bancaire français

‱ Avoir 18 ans ou plus

‱ Une adresse de rĂ©sidence en France


Qui est Klarna ?

Klarna est un prestataire de services de paiement suédois qui assume la responsabilité de votre paiement du début à la fin. Klarna est le fournisseur de paiements fluides à plus de 200 000 magasins en ligne. Plus de 85 millions de consommateurs dans le monde ont fait confiance à Klarna pour gérer leurs paiements en toute sécurité.

Comment fonctionne le paiement en 3 fois sans frais ?

Payer en 3 versements sans frais vous permettra de répartir le coût de votre achat sur 3 paiements égaux. Le paiement de chaque versement sera automatiquement prélevé sur la carte de débit ou de crédit que vous avez saisie lors du paiement. Votre premier versement sera prélevé lors de la confirmation de votre commande par Olena et les versements 2 et 3 sont programmés respectivement 30 et 60 jours plus tard. Vous avez la possibilité de surveiller le calendrier de vos paiements sur l'application Klarna. Application Klarna.

Suis-je Ă©ligible au paiement en 3 fois sans frais ?

Pour utiliser le paiement en 3 fois sans frais, vous devez avoir au moins 18 ans. Bien que cette option soit largement promue, le paiement en 3 fois sans frais est soumis à votre situation financiÚre. Lorsque vous choisissez le paiement en 3 fois sans frais, notre évaluation n'affectera pas votre indice de solvabilité.

Comment puis-je augmenter mes chances de bénéficier du paiement en 3 fois sans frais ?

Klarna est un systĂšme de paiement unique et propose le paiement en 3 fois sans frais en fonction d'un certain nombre de facteurs tels que la valeur de la commande, l'historique des commandes prĂ©cĂ©dentes et la disponibilitĂ© des articles. Si vous avez 18 ans ou plus, vous pouvez augmenter vos chances d'ĂȘtre proposĂ© le paiement en 3 fois sans frais en vous assurant de fournir votre nom complet et vos coordonnĂ©es exactes et d'expĂ©dier Ă  votre adresse de facturation enregistrĂ©e. Toutes les commandes sont Ă©valuĂ©es individuellement. MĂȘme si vous avez dĂ©jĂ  Ă©tĂ© acceptĂ© pour un mode de paiement Klarna, cela ne veut pas dire qu’il vous sera proposĂ© pour chaque commande et Ă  l’inverse, si vous ne pouvez en bĂ©nĂ©ficier pour une commande, cela ne signifie pas qu'il sera refusĂ© pour toutes les commandes futures.

Pourquoi ne m’a-t-on pas proposĂ© l’option du paiement en 3 fois sans frais ?

Bien que le paiement en 3 fois sans frais soit largement promu, il n'est pas toujours disponible partout. L’option du paiement en 3 fois sans frais est automatiquement gĂ©nĂ©rĂ©e par des algorithmes qui dĂ©pendent d'un certain nombre de facteurs, notamment l’adresse, le montant de la commande, la boutique en ligne, l'historique des commandes prĂ©cĂ©dentes et la disponibilitĂ© des articles.

Quelles sont mes options de paiement avec Klarna ?

Le paiement en 3 fois sans frais sera automatiquement prélevé sur la carte de débit ou de crédit que vous avez saisie au moment du paiement. Le premier paiement est prélevé lors de la validation de la commande. Les deuxiÚmes et troisiÚmes versements sont prélevés respectivement 30 et 60 jours aprÚs le premier versement. Vous avez la possibilité de surveiller le calendrier de vos paiements sur l'application Klarna.

Que se passe-t-il si je ne paie pas ma commande ?

Klarna tentera automatiquement de prĂ©lever votre paiement en 3 fois sans frais effectuĂ© chez Olena Ă  partir de la carte de dĂ©bit ou de crĂ©dit que vous avez saisie lors du paiement. Si nous ne sommes pas en mesure d'encaisser votre paiement Ă  la date d'Ă©chĂ©ance prĂ©vue, Klarna fera une nouvelle tentative pour prĂ©lever automatiquement le paiement deux jours plus tard. En cas d'Ă©chec de cette derniĂšre tentative de paiement, Klarna vous dĂ©livrera un relevĂ© du montant total de la commande impayĂ©e qui deviendra payable 15 jours plus tard. Klarna vous informera lorsqu'un paiement est dĂ» deux jours avant d'essayer de prĂ©lever votre paiement. Vous aurez toujours la possibilitĂ© de surveiller le calendrier de vos paiements sur l'application Klarna. Votre indice de solvabilitĂ© ne sera pas affectĂ© par l'utilisation du produit "paiement en 3 fois sans frais" de Klarna, mĂȘme si vous n'avez pas effectuĂ© le paiement Ă  temps.

On m’a demandĂ© d’aller sur le site de Klarna. Est-ce normal ?

Vous pouvez voir toutes vos commandes et votre calendrier de paiement sur l’application Klarna ou en vous connectant ici Klarna.com/fr

Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?

Les informations de paiement sont traitées de maniÚre sécurisée par Klarna. Aucune information de carte n'est transférée ou détenue par Olena. Toutes les transactions ont lieu via des connexions sécurisées avec les derniers protocoles de sécurité standard de l'industrie.

Puis-je payer avant la date d’échĂ©ance ?

Oui. Rendez-vous tout simplement sur l’application Klarna ou connectez-vous sur Klarna.com/fr et effectuer votre paiement en avance.

Avez-vous reçu mon paiement ?

Klarna vous informera par e-mail et par notification si vous avez l'application Klarna lorsqu'un paiement est dû et lorsqu'il a été collecté avec succÚs, ou dans le cas d'un échec de votre paiement. Si un paiement a été collecté mais que vous n'avez pas reçu de confirmation de paiement, vous pouvez toujours vérifier l'état de votre commande et de vos paiements dans l'application Klarna ou en vous connectant sur www.klarna.com/fr.

Qu’arrive-t-il Ă  mon relevĂ©, lorsque j’ai retournĂ© la marchandise ?

Une fois que Olena a reçu le retour (partiel ou complet) et que vous en avez reçu confirmation, un relevé mis à jour vous sera envoyé par Klarna si vous avez effectué un retour partiel. Avec un retour complet, nous vous rembourserons tout paiement prélevé et annulerons tout paiement programmé. Vous avez la possibilité de surveiller le calendrier de vos paiements sur l'application Klarna.

Je n’ai pas reçu d’e-mail avec mon relevĂ©/mes informations de paiement

Vous pouvez vous connecter sur l’application Klarna ou sur www.klarna.com/fr, oĂč vous trouverez toutes vos commandes et vos informations de paiement.

Si vous avez des difficultés à passer une commande avec Klarna

Klarna a peut-ĂȘtre rejetĂ© votre demande de paiement par acompte. Nous vous recommandons de choisir un autre mode de paiement ou de passer une commande pour un montant infĂ©rieur.

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